個人情報保護方針／プライバシーポリシー

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。「個人情報保護法」）に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本【個人情報保護方針／プライバシーポリシー】を定めます。

１　当社の名称・住所・代表者の氏名

応用リソースマネージメント株式会社
〒112-0002　東京都文京区小石川１－１－１７　日本生命春日駅前ビル３階
代表取締役社長　橋本　進

２　関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。

３　個人情報の取得・利用

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し（本指針による公表を含む。） 、また、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします 。

４　個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用・保管します。

（1）お客様の個人情報について

• 当社のサービスおよび製品に関する情報提供
• 当社のサービスおよび製品をめぐるサービスサポート
• 当社のサービス・製品の向上に向けた企画・研究・開発・アンケート等
• 当社製品・サービスの販売促進活動の実施
• お客様からのお問い合わせに対する対応

以上の各事項に関連する業務に利用いたします。

（2）お取引先の皆様の個人情報について

• お取引上の打合せ等の実施
• お取引先の皆様への情報提供・連絡
• お取引先の皆様から委託された業務の遂行

以上の各事項に関連する業務に利用いたします。

（3）株主様（株主様が法人の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報

• 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
• 各種法令に基づく記録作成など株主様の管理

（4）採用・募集活動応募者様に関する個人情報

• 採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用

（5）従業員の皆様に関する個人情報

• 従業員の皆様への業務連絡
• 従業員皆様への報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
• 従業員の皆様の健康管理、安全管理
• 当社事業に関する事業登録、入札参加資格申請、管理技術者・主任技術者等の届出など業務登録等
• 当社業務に関連・付随する事務

５　個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客さまから事前にご同意をいただいた場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
• 法令に基づき提供を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
• 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

６　個人情報の開示等

個人情報については、その本人からの開示、訂正、利用停止、消去等の請求がある場合には、適正かつ速やかな対応を実施いたします。

７　個人情報に関する安全管理

個人情報の安全管理は合理的、組織的、物理的、人的、技術的措置を講じるとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、または毀損の予防および是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。

８　継続的改善

個人情報の取り扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また必要に応じて本方針をはじめ各種規程等につき、変更、修正、または追加を行うなど、改善をするよう努めます。

９　個人情報の開示等の請求

当社は､個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､すみやかに対応します｡本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､お問い合わせ窓口にご連絡ください｡

＜お問い合わせ窓口＞
当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。

〒112-0002
東京都文京区小石川1丁目1-17 日本生命春日駅前ビル3階
応用リソースマネージメント株式会社 企画総務部 個人情報保護相談窓口

電話番号：03-6240-0411
FAX：03-6240-0445
受付時間：月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）9時30分～12時、13時～16時30分
メールアドレス：contact@oyorm.co.jp

なお、開示請求等を希望される利用者は、手数料をお支払い頂くことが必要となります。

2023年度《品質方針》

1. 会社が直面する内外の環境変化とそれにともなう経営課題を的確に把握し、適切に対応する。
2. お客さまのご要望を的確に把握し、迅速・正確はもとより、幅広い視点から要望に沿った対応を図るとともに、必要とされている商品・サービスを提供する。
3. お客さまのご要望に沿ったサービスが継続的に実施・提供されるよう、全役職員がお客様指向の視点と価値観を持って日々の業務を実践し、高品質の会社経営を実現する。そのため、各部門においては下記の実行指標に基づいて品質目標を設定し活動する。
4. 品質方針・品質目標の適切性を年度毎に見直し、品質マネジメントシステムが目的に沿って実施されているかを検証し、継続して活動する。

2023年度《品質方針の実行指標》

1. 時代に合った知識の修得に努め、専門的な見地を深めることにより、担当業務の力量の向上を図り、適切な商品・サービスを提供する。
   ＜目的＞ 力量向上により、顧客の要望に的確に応え競争力の強化を図る。
2. 常に顧客の立場に立って日常の業務を遂行し、積極的な提案により顧客満足を実現する。
   ＜目的＞ 顧客の働き方改革、オフィス改革、業務改革、経営効率化に貢献する。
3. 業務取扱手順に基づいた、適確・迅速な業務対応を実行する。
   ＜目的＞ クレーム防止と、顧客満足の向上を図る。

当社の品質方針並びに2023年度品質方針の実行指標について、上記のように設定し活動するものとする。

2023年1月5日
代表取締役社長 橋本 進